Då kan det här vara rollen för dig. Vi söker nu en Sälj- och kundkoordinator som vill spela en nyckelroll i vårt affärsflöde från avslutat första säljmöte till färdig order och nöjd kund. I rollen kombinerar du teknisk förståelse med struktur och kommunikation för att skapa en positiv kundupplevelse.

Om oss
Vi på Helkom levererar IT och Telefoni med service i världsklass.
Vårt fokus är att vara en hållbar och långsiktig partner till våra kunder. Vi gör alltid vårt yttersta för att förenkla våra kunders vardag när det gäller IT och telefoni, genom rätt lösningar, tydlig kommunikation och hög tillgänglighet.

Om rollen
Som Sälj- och kundkoordinator är du navet i affären efter att säljaren gjort sitt första kundmöte. Du säkerställer att orderprocessen flyter smidigt, att kunden får rätt stöd och att våra interna flöden fungerar effektivt.

Du arbetar nära säljteamet, kunder och leverantörer. Du har en viktig roll i att skapa struktur, följa upp och driva ärenden framåt, alltid med kundupplevelsen i fokus.

Dina arbetsuppgifter

• Ha löpande kontakt med kunder

• Ta över kundärenden efter första säljmötet

• Arbeta med innesälj och säljstöd

• Identifiera behov och bidra till merförsäljning

• Registrera, administrera och följa upp kundorder

• Stötta i vissa inköp och ha kontakt med leverantörer

• Säkerställa att information mellan kund, sälj och interna funktioner är korrekt och uppdaterad

Vi tror att du

• Har erfarenhet av innesälj, orderhantering eller kundsupport i en affärsnära roll

• Är strukturerad och gillar att ha koll på detaljer utan att tappa helheten

• Är kommunikativ, pedagogisk och trivs med mycket kundkontakt via telefon och mejl

• Är lösningsorienterad och tar gärna egna initiativ

• Har god systemvana och lätt för att lära dig nya arbetssätt

• Erfarenhet och kunskap inom IT och/eller telefoni.

Som person är du

• Serviceinriktad och relationsskapande

• Ansvarstagande och noggrann

• Prestigelös och gillar att samarbeta

• Trygg i att ta kontakt med kunder och följa upp ärenden

Vi erbjuder

• En varierad och viktig roll i hjärtat av affären

• Nära samarbete med sälj och andra funktioner

• Möjlighet att påverka och förbättra arbetssätt

• En arbetsmiljö där struktur, samarbete och kundfokus värderas högt